この度は有限会社 巽商会ウェブページをご覧いただき誠にありがとうございます。
こちらのページではご注文と発送についてついてご説明させて頂いております。
ご注文の流れ
お問い合わせページのフォーム、もしくはお電話、FAXにて弊社にお問い合わせください。
TEL : 079-253-5151 FAX : 079-253-5050 営業時間 : 9:00～17:00
弊社担当者より受付後1〜2営業日以内にご連絡差し上げます。
寸法、木材の種類など詳細をメールもしくはお電話にてご相談いただきます。
ご入金は注文確定時にお願いいたします。
発送もしくは配達となります。
お見積もり・お問い合わせについて
お見積もり依頼をいただきました内容により、弊社担当者がお見積もりを作成後、数日中にご返答させていただきます。
納品までに必要な事項のやり取りは、メール・お電話などのやりとりにて進めて行くことになります。
基本的に１～２営業日にてご返信させていただきます。
なお、営業日以外でもお問い合わせフォームでのお問い合わせは受付しておりますので、お気軽にご連絡ください。
【営業日カレンダー】
メールでのお問合せ・お見積もり
メールでのお問合せは365日24時間受け付けておりますが、お返事についてはお問合せいただいてから基本的に営業日1〜2営業日以内のお返事となります。ご了承ください。
お電話でのお問合せ
お電話でのお問合せは営業日の9:00～17:00の間で承っております。応答できない場合は折り返しお電話差し上げますのでご迷惑をおかけしますがご了承をお願いいたします。
FAXでのお問合せ
FAXでのお問い合わせも承っております。以下の電話番号にFAX送信をお願いします。
お支払いについて
ご入金は注文確定時にお願いいたします。
お支払いは当社指定の口座にお願いいたします。
受領確認後、速やかに受領確認と納品準備のご連絡をさせていただきます。
なお、お支払いは現在のところ現金によるお振り込みでのやりとりのみとなっております。
手形取引などは行っておりません。また、振り込み手数料はお客様のご負担となります。
発送について
以上3社の発送、もしくは弊社からの配達となります。
こちらでお客様の地域に一番最適な業者にて発送いたします。
なお、西濃運輸 / 福山通運 は法人のみの発送になるため、個人の方はヤマト運輸での発送になります。
送料につきましては、お見積もり時に料金総額に含めてご提示させていただきます。
日時指定につきましては、それぞれ以下のように時間が異なります。
・西濃運輸 → 【午前】9:00～12:00【午後】13:00～17:00 で指定可能です。
・福山通運 → 10時から20時までの間で2時間ごとに指定可能です。
・ヤマト運輸 → 午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時 で指定可能です。
配達について
当店は兵庫県姫路市にございます。 地域により配達が可能です。
注文ロットやサイズにより、発送料金との比較にてこちらから配達をご提案させていただくこともございます。
兵庫県姫路市・加古川市・たつの市・加西市・稲美町・高砂市・揖保郡・福崎町・播磨町
神戸市・明石市・赤穂市・相生市・小野市・加東市・三木市・宍粟市・市川町
※配達の日時指定はできる限りでお応えいたしますが、諸々状況により要望にお応えできない場合もございます。
納期について
基本的に確定ご入金確認後に発送させていただきます。
ただし、繁忙期の
は更に納期をいただくことになりますので、ご注文はできるだけお早めにお願いいたします。
「どうしても早く納品してほしい」という場合はご相談ください。
商品不良時の対応について
品質管理には十分配慮し、商品発送・配達前には検品をしておりますが、万が一不良品がございましたらお知らせください。
・商品の不良は、①不良分の返金 ②現物の再発送/配達 のいずれかにて対応させていただきます。
いずれの場合も、まずは商品不良部分の画像を送っていただく形となります。
※配送時に起こった破損の場合は、お届けの配送業者までご連絡お願いいたします。
その他お問合せについて
よくあるご質問 もご参照ください。
また、確実なお見積もりのご依頼は こちら よりお願いいたします。